กระเป๋าเดินทางหาย ควรติดต่อใคร รับมือยังไงดี

กระเป๋าเดินทางหายเป็นสถานการณ์ที่สร้างความกังวลให้กับนักเดินทางมาก ๆ บทความนี้เลยจะมาแนะนำวิธีจัดการเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย ต้องทำยังไง สายการบินชดเชยไหม เคลมประกันท่องเที่ยวต่างประเทศได้รึเปล่า ตอบครบที่นี่

5 ขั้นตอนที่ควรทำเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย

เมื่อพบว่ากระเป๋าเดินทางของคุณไม่ปรากฏบนสายพานรับกระเป๋า ควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ทันที

1. ติดต่อแผนก Lost & Found

ขั้นตอนแรก คือการติดต่อแผนก Lost & Found ของสนามบินโดยเร็วที่สุด แผนกนี้มักตั้งอยู่ใกล้กับบริเวณรับกระเป๋า การแจ้งเรื่องทันทีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการติดตามกระเป๋าของคุณได้มากขึ้น เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบว่ากระเป๋าของคุณอาจอยู่ที่ไหน หรืออาจยังคงอยู่ที่สนามบินต้นทาง

2. เตรียมหลักฐานต่าง ๆ

เตรียมหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้พร้อม เช่น หมายเลข Tag ติดกระเป๋าพร้อมรูปกระเป๋า (ถ้ามี) ตั๋วเดินทาง และพาสปอร์ต เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการติดตามเรื่อง ยิ่งมีรายละเอียดมากเท่าไร โอกาสในการค้นหากระเป๋าก็จะมากขึ้นเท่านั้น

3. สายการบินออก PIR (Property Irregularity Report)

หลังจากให้ข้อมูลครบถ้วน เจ้าหน้าที่สายการบินจะตรวจสอบและออกเอกสาร PIR หรือ Property Irregularity Report ให้คุณ เอกสารนี้ใช้หลักฐานยืนยันว่าคุณได้รายงานกระเป๋าหายแล้ว และจะใช้ในการติดตามความคืบหน้าต่อไป ควรเก็บเอกสารนี้ไว้อย่างดี

4. รอตรวจสอบ 21 วัน

หลังจากนั้น สายการบินจะใช้เวลาประมาณ 21 วันในการค้นหากระเป๋า ระหว่างนี้ คุณสามารถติดต่อสอบถามความคืบหน้าเป็นระยะ ถ้าไม่พบกระเป๋าเดินทางภายใน 21 วัน กระเป๋าจะถือว่าสูญหาย และจะได้รับการชดเชยตามนโยบายของสายการบิน

5. ติดต่อบริษัทประกันเดินทาง

ถ้ามีประกันการเดินทาง ก็สบายใจได้เลย เพราะความคุ้มครองส่วนใหญ่จะครอบคลุมเรื่องกระเป๋าเดินทางสูญหายด้วย ดังนั้น สามารถติดต่อบริษัทประกันเพื่อแจ้งเหตุกระเป๋าหายและดำเนินการเคลมค่าชดเชย ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึง PIR ให้กับบริษัทประกัน การเคลมประกันอาจให้ค่าชดเชยที่มากกว่าที่ได้รับจากสายการบิน

สรุปบทความ

กระเป๋าเดินทางหายอาจทำให้การท่องเที่ยวสะดุดไปบ้าง แต่ถ้ารู้ขั้นตอนรับมือและเตรียมตัวให้พร้อม ทุกอย่างก็จะผ่านไปได้ด้วยดี พร้อมสนุกกับการท่องเที่ยวได้อย่างเต็มที่ และถ้าไม่อยากเสี่ยงรับมือกับความวุ่นวายที่เกิดขึ้น แนะนำให้มองหาประกันการเดินทางดี ๆ ไว้ จะได้อุ่นใจตลอดทั้งทริป